24時間・週7日のお客様サポート

ファクトセットのお客様サービス部門は、時間に追われるプレッシャーの大変さを理解しています。従って、お客様に24時間いつ御連絡をいただいても献身的にサポートさせていただきます。ファクトセットが、この手厚いサービスで知られるようになったのは、偶然ではありません。

ファクトセットをご利用いただくようになった瞬間から、1000名以上コンサルタント、製品開発者、エンジニア、品質保証等のスペシャリストが、お客様のチームの一員になります。アプリケーションの導入から、ご要望に合わせてお手伝いさせていただき、お客様には、対面およびオンラインのトレーニングにご参加いただいて、常に進化するファクトセットのソリューションについてご案内いたします。特定の製品へのご質問は、詳しい知識を持つ当社スペシャリストにご相談ください。オフィスから、あるいは外出先からアクセスしても、最高水準のデータと分析をご利用いただけます。

ファクトセットで、毎日お使いになるツールを最大限に活用してください。お客様は、そのハードワークに見合ったサポートを受けるべきだと、ファクトセットは考えます。